Київ
Менеджер з лояльності та утримання клієнтів (CRM)
Що необхідно буде робити?
- запуск і координація партнерських програм лояльності;
- розробка логіки, запуск і масштабування тригерних комунікацій (розсилки, акції);
- розробка спеціальних клієнтських комунікацій та програм інформування;
- участь у формуванні CRM-стратегії та Direct-комунікацій з клієнтською базою;
- аналіз клієнтських даних, сегментація, робота з поведінковими та когортними моделями;
- формування звітності, підготовка презентацій, оцінка ефективності програм лояльності та комунікацій.
Що ми чекаємо?
- досвід роботи в CRM / Marketing Automation / Loyalty / Direct Marketing від 3 років;
- практичний досвід запуску або ведення програм лояльності;
- досвід роботи з CDP-платформами та інструментами маркетингової автоматизації (eSputnik або аналогічні системи — перевага);
- розуміння принципів сегментації, когортного аналізу, клієнтської поведінки;
- впевнені навички роботи з даними та аналітикою;
- стратегічне мислення, системність, уважність до деталей, комунікаційні навички.
Що ми пропонуємо?
- офіційне працевлаштування з першого робочого дня;
- гібридний графік роботи 5/2;
- стабільну виплату заробітної плати і її перегляд;
- забезпечення комфортного робочого місця (корпоративний мобільний зв’язок, робочий телефон та ноутбук);
- корпоративні знижки на медичне обслуговування в одній з провідних мереж;
- можливість займатися у власному спортзалі;
- оплачуваний вихідний у день твого народження;
- зручне місце для твого авто біля офісу;
- можливості для особистісного та професійного зростання.